Enquêtes indépendantes en milieu de travail pour les organisations industrielles et manufacturières

Les préoccupations sensibles en milieu de travail exigent un processus auquel les employés peuvent faire confiance et sur lequel la direction peut s’appuyer. Conseil Industriel PF réalise des enquêtes indépendantes, équitables et bilingues, appuyées par plus de 20 ans d’expérience en leadership dans des milieux manufacturiers syndiqués.

Ce que l’employeur y gagne

Une plus grande confiance dans le processus — Le recours à un enquêteur indépendant aide à réduire les préoccupations liées aux préjugés internes et favorise une démarche équitable et cohérente.
Un accès équitable pour chaque participant — Les entrevues et les communications peuvent se dérouler en français ou en anglais.
Moins de perturbations opérationnelles — Un horaire flexible permet de tenir compte du travail par quarts, des soirs et des fins de semaine, au besoin.
Une compréhension pratique du contexte industriel — Le processus tient compte des pressions de production, du rôle des superviseurs, des milieux syndiqués et des politiques en milieu de travail.
Des conclusions claires et documentées — Les faits, la preuve et les conclusions sont organisés afin que la direction puisse déterminer les prochaines étapes appropriées avec ses conseillers en ressources humaines et juridiques, au besoin.

Situations pour lesquelles nous pouvons vous aider

Plaintes d’intimidation et de harcèlement
Plaintes liées au respect en milieu de travail
Allégations visant des superviseurs ou des gestionnaires
Plaintes concernant la conduite entre employés
Témoignages contradictoires
Plaintes impliquant des employés syndiqués
Préoccupations liées aux comportements et aux relations en milieu de travail
Recherche indépendante des faits à la suite d’un événement important en milieu de travail

Ce que le processus d’enquête peut comprendre

Réception du mandat et vérification des conflits — confirmer l’enjeu, les parties, la portée, le décideur et toute préoccupation liée à l’indépendance.
Mandat d’enquête — définir les allégations ou les questions à examiner et ce qui est hors portée.
Examen documentaire — recueillir les politiques, la correspondance, les dossiers, les horaires et les autres éléments de preuve pertinents.
Entrevues — rencontrer séparément la personne plaignante, la personne mise en cause et les témoins pertinents.
Évaluation de la preuve — comparer les versions, la corroboration, la cohérence, la vraisemblance et la preuve documentaire.
Conclusions — tirer une conclusion sur chaque allégation selon la norme de preuve convenue, généralement la prépondérance des probabilités lorsqu’elle est appropriée.
Rapport — fournir un dossier écrit clair du processus, de la preuve, de l’analyse et des conclusions; formuler des recommandations seulement si elles sont prévues au mandat.

Confidentialité et vérification des conflits

Chaque mandat potentiel commence par une discussion préliminaire confidentielle et une vérification des conflits d’intérêts. Les renseignements sont traités avec soin; la portée, les rôles et les attentes relatives au rapport sont confirmés avant le début de l’enquête.

Une approche adaptée aux milieux manufacturiers

Les enquêtes en milieu manufacturier comportent des contraintes pratiques que les processus conçus pour les bureaux négligent souvent : horaires de quarts, exigences de production, représentation syndicale, disponibilité des superviseurs, sites éloignés et employés qui peuvent être plus à l’aise de se rencontrer en dehors des heures normales. Conseil Industriel PF s’adapte à ces réalités et peut organiser des entrevues en soirée, le vendredi ou la fin de semaine, lorsque cela est approprié.

Service bilingue dans tout le Canada atlantique

Les services sont offerts en français et en anglais aux organisations du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse et de l’Île-du-Prince-Édouard, avec une attention particulière aux milieux bilingues et aux participants qui préfèrent fournir de l’information dans leur langue première.

Demander une discussion confidentielle

Vous ne savez pas si une préoccupation nécessite une enquête externe formelle? Commencez par une discussion confidentielle de 20 à 30 minutes afin de clarifier l’enjeu, de relever les considérations immédiates liées au processus et de déterminer si Conseil Industriel PF constitue une ressource indépendante appropriée.